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Serviços Técnicos ZEISS

A central de atendimento e serviços para clientes ZEISS
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Serviços Técnicos ZEISS

A missão da organização de serviços técnicos da ZEISS é garantir que respondemos altamente às necessidades de cada cliente. Em nosso Call Center, especialistas prestam serviços de triagem que visam otimizar o processo de atendimento e proporcionar agilidade na resolução.

Conheça nossas ferramentas de suporte remoto

Para equipamentos médicos, de metrologia e microscopia

Nossos engenheiros de suporte estão de prontidão para responder às suas perguntas técnicas, e trabalhar para resolver seus problemas da maneira mais rápida possível, seja de forma remota com as melhores ferramentas ou providenciando uma visita presencialmente.

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Realidade Aumentada

Tenha suporte remoto com realidade aumentada

O compartilhamento de informações em tempo real se torna mais eficiente com a realidade aumentada, indo muito além de um compartilhamento de tela. Receba diagnósticos precisos de nossos especialistas em tempo real, reduzindo o tempo do equipamento parado e custos de manutenção com visitas presenciais.

Disponivel em todos os nossos atendimentos para os esquipamentos ZEISS nos setores Médico, Metrologia Industrial e Soluções em Microscopia para Pesquisa.

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ZEISS Smart Services

Sucesso de forma inteligente
Utilizado para equipamentos médico e de metrologia industrial, o ZEISS SMART Services é uma solução digital projetada para fornecer suporte remoto, monitoramento, manutenção e otimização de dispositivos ZEISS. Este serviço utiliza a computação em nuvem, tecnologias de aprendizado de máquina e realidade aumentada para oferecer uma experiência de serviço perfeita e eficiente. Com o SMART Services, você tem tempo de atividade melhorado, tempos de reparo reduzidos e aumento do desempenho do dispositivo.
 

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ZEISS Predictive Service

Garantindo que você execute tudo perfeitamente

O ZEISS Predictive Service ajuda você a manter o melhor desempenho de seus microscópios de pesquisa e a evitar paralisações não planejadas.

O Predictive Service vem pré-instalado e monitora os principais dados técnicos do seu sistema, sem interromper o usuário, verificando se o seu sistema está operando de maneira ideal. A ferramenta realiza o diagnóstico e informa os sintomas de forma proativa, permitindo que nossa equipe remota resolva os problemas antes que eles causem tempo de inatividade ao seu equipamento.

Além disso, você economiza dinheiro à medida que os problemas são resolvidos antes que se tornem falhas críticas que exijam peças de reposição.

Planos de serviços ZEISS

Oferecemos planos de serviços personalizados para o seu equipamento ZEISS, seja qual for o seu segmento de atuação: Tecnologia Médica, Metrologia Industrial ou Soluções em Microscopia para Pesquisa.

  • Tecnologia Médica

    Conheça o ZEISS OPTIME, para equipamentos médicos

    Nossos contratos de serviços ZEISS são personalizados para atender completamente a sua necessidade.

    Saiba mais

    Através dos nossos contratos, você terá beneficios como:

    • Prioridade no Atendimento e suporte remoto
    • Manutenções Preventivas e Corretivas
    • Visita técnica + Deslocamento
    • Para que você possa se concentrar no atendimento ao paciente
    • Qualidade ZEISS em todo o processo de manutenção

  • Metrologia Industrial

    Saiba mais sobre nossos pacotes de manutenção

    A fim de inovar em soluções de metrologia para garantir o controle de qualidade de suas peças de maneira mais fácil e confiável.

    Saiba mais

    Nossos contratos oferecem:

    • Prioridade no atendimento e suporte remoto
    • Valores mais competitivos
    • Flexibilidade para montagem do escopo de atendimento
    • Serviço de calibração, manutenção preventiva e corretiva
    • Maior rapidez, eficiência e confiabilidade

  • Microscopia

    Conheça os beneficios do ZEISS Protect Service Agreement

    A Microscopia ZEISS possui uma grande variedade de serviços globais de classe mundial, que complementa nossos sistemas de ponta.

    Saiba mais

    Seus beneficios com os contratos ZEISS:

    • Prioridade no atendimento e suporte remoto
    • Contrato de manutenção de software
    • Qualidade certificada para você e seus clientes
    • Instalação, treinamento e suporte
    • Serviço de calibração

Entre em contato para receber suporte ao seu equipamento ZEISS!

Tire dúvidas, receba atendimento remoto ou agende uma visita técnica através dos nossos serviços.

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Telefone

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E-mail

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